من خدمة العملاء إلى العلاج النفسي.. لماذا يختار الناس التحدث مع روبوتات بدلًا من البشر؟

عاد النقاش حول مكانة الذكاء الاصطناعي في حياتنا اليومية إلى الواجهة، مع تزايد الشواهد على أن كثيرًا من المستخدمين باتوا يفضّلون التحدّث إلى الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مواقف محددة، في حين يصرّ آخرون على بقاء العنصر البشري حاضرًا في مجالات حسّاسة.  خدمة العملاء.. بين الوعود والواقع تشير توقعات قادة شركات تطوير الذكاء الاصطناعي، مثل …