تقديم شكوي نصب، هي واحدة من الخدمات الإلكترونية الهامة التي توفرها منصة أبشر لجميع المواطنين في المملكة العربية السعودية، حيث تتيح المنصة لكل مواطن حال التعرض إلى نصب واحتيال إلكتروني، أن يتم تقديم شكوي إلكترونية لمديرية الأمن العام، حيث توفر المنصة الإبلاغ عن كافة الجرائم الإلكترونية بمختلف أنواعها التي قد يتعرض لها البعض نتيجة أفراد يحاولون الاستيلاء علي خدمات أو مبالغ مالية وغيرها من أنواع الخداع الإلكتروني، وسوف نوفر لكم رابط منصة أبشر من أجل تقديم شكوي نصب.
تقديم شكوي نصب واحتيال إلكتروني
أوضحت بوابة وزارة الداخلية بعض الخطوات الإلكترونية التي من خلالها يستطيع أي مواطن في المملكة أن يقوم بتقديم شكوي نصب واحتيال إلكتروني، علي أن يتم ذلك من خلال هذه الخطوات:
- يجب الدخول إلى بوابة وزارة الداخلية: (منصة أبشر).
- تسجيل دخول المنصة باسم المستخدم أو رَقَم الهوية الوطنية.
- إدخال كلمة المرور في المكان المخصص لذلك.
- الضغط علي دخول.
- ثم اختيار الدخول من خلال خدمات الأمن العام.
- اختيار الضغط علي خدمة (بلاغ الجرائم الإلكترونية).
- ثم اختيار نوع البلاغ الذي يرغب الشخص في تقديمه.
- ملء كافة البيانات المطلوبة من جانب المنصة بشكل صحيح.
- ثم الضغط علي تقديم الطلب.
- بعد إرسال البلاغ سوف يتم تزويد الشخص برقم مرجعي من أجل متابعة البلاغ.
تقديم شكوي ضد البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل
يستطيع جميع عملاء البنوك وشركات التأمين وعملاء شركات التمويل، تقديم شكوى شخصية للبنك المركزي السعودي عن طريق إدارة حماية العملاء، ويتم ذلك عبر القنوات الرسمية التالية:
- الاتصال علي رقم الهاتف المخصص التالي (6666-125-800) ويتم التواصل خلال ساعات العمل التي تبدأ من الساعة 8:00 صباحًا حتي 04:00 مساءً.
- يمكن زيارة مركز خدمة المراجعين بالمركز الرئيسي، بالعنوان التالي (شارع الملك سعود بن عبد العزيز، الرياض)، خلال ساعات الخدمة التي تبدأ من الساعة 08:00 صباحًا حتى 03:30 مساءً.
- المرسلة عن طريق على عنوان البنك المركزي السعودي، علي هذا العنوان (إدارة حماية العملاء، شارع الملك سعود بن عبد العزيز، صندوق بريد علي الرقم التالي 2992، مدينة الرياض 11169، المملكة العربية السعودية).
طريقة التواصل مع دعم أبشر
يتوفر لجميع المواطنين في المملكة العربية السعودية، التواصل مع دعم منصة أبشر على مدار الساعة من أجل مساعدة الجميع والإجابة عن كافة الاستفسارات وتلقي الشكاوى من خلال وسائل التواصل المتنوعة عبر رَقَم الهاتف الآتي (920020405) أو التواصل من خلال عنون البريد الإلكتروني المخصص الآتي ([email protected]).
خدمة البلاغات عبر هيئة الاتصالات
يمكن تقديم بلاغ سريع من خلال الاتصال على رَقَم مركز الاتصال لهيئة الاتصالات والفضاء وتقنية المعلومات على الرَّقَم المخصص التالي 19966، كما يمكن تقديم البلاغ من خلال الدخول علي موقع متصل الإلكتروني الذي يوفر فرص للجميع بتقديم البلاغات الخاصة بكل فرد في المملكة.
