تبدأ الهيئة العامة للطيران المدني تطبيق لائحة حماية حقوق المسافرين الجديدة ابتداءً من اليوم 20 نوفمبر والتي تسعى الهيئة من خلالها للارتقاء بتجربة المسافر لنقل منظم وآمن ومراع لاحتياجاته، وذلك تحقيقًا لمستهدفات الاستراتيجية الوطنية للطيران.
أهداف اللائحة:
وتهدف اللائحة إلى ما يلي:
1- حماية حقوق المسافرين.
2- المساهمة في الارتقاء بخدمات النقل الجوي.
3- تحسين تجربة المسافر من وإلى المملكة وداخلها عبر تقديم أدوات الرعاية والمساندة اللازمة.
خدمات الطيران المدني
في وقت سابق، دعت هيئة الطيران المدني جميع مقدمي الخدمات في قطاع الطيران المدني بالمملكة لاستيفاء المتطلبات الواردة في أحكام اللوائح الاقتصادية واستصدار التراخيص الاقتصادية وفق النماذج الجديدة اعتبارًا من اليوم 30/10/2023.
وقالت الهيئة، في بيان لها عبر حسابها الرسمي في منصة إكس “تويتر سابقا”، ندعو جميع مقدمي الخدمات في قطاع الطيران بالمملكة لاستيفاء المتطلبات الواردة في أحكام اللوائح الاقتصادية واستصدار التراخيص الاقتصادية وفق النماذج الجديدة.
وأضافت أن ذلك سيكون اعتباراً من 30 / 10 / 2023م ، وحتى 30 / 3 / 2024م، مؤكدة على أهمية الامتثال للأحكام الواردة في اللوائح الاقتصادية المعتمدة بقرار مجلس إدارة الهيئة رقم (37) (588) وتاريخ 6 / 9 / 2023م.
طلبات التصحيح
وأشارت هيئة الطيران، المدني، إلى أنه يتم تقديم طلبات التصحيح عبر البريد الالكتروني للإدارة العامة للتراخيص الاقتصادية بقطاع السياسات الاقتصادية والخدمات اللوجستية في الهيئة العامة للطيران المدني من خلال البريد الإلكتروني:
[email protected]
تحت شعار المسافر أولًا، الهيئة العامة لـ #الطيران_المدني تبدأ بتطبيق لائحة حماية حقوق المسافرين الجديدة ابتداءً من اليوم 20 نوفمبر والتي تسعى الهيئة من خلالها للارتقاء بتجربة المسافر لنقل منظم وآمن ومراع لاحتياجاته، وذلك تحقيقًا لمستهدفات الاستراتيجية الوطنية للطيران.
🔗 للاطلاع… pic.twitter.com/FtaWMVUQFr— هيئة الطيران المدني (@ksagaca) November 19, 2023
